“办完税顺带给家里交个电费，省事！”9月11日，在吴忠市政务服务中心一楼的自助服务区里，刚通过国电自助设备购电成功的市民杨岚说，进一扇门，就能把大事小事都办妥，便民服务工作办到咱们心窝窝里了。

　　在该中心三楼的公共服务区，一排排整齐的窗口上标注着醒目的承办单位。面带微笑的工作人员为群众办理着各种事项。今年63岁的张秀珍刚走进服务区，“您好，请问您办理什么业务？”温暖的问候首先迎上前来。“给公交卡充个费。”张秀珍回答道。“您到公交公司综合服务窗口”……办完业务的张秀珍喜笑颜开地说：“在这里交电费、水费、手机费都可以。要像以前，利通街交电费、民生路交水费、银行里充公交卡，一趟下来少说也需要1个小时，而如今，只要十几分钟就办结了。

　　今年7月份以来，该中心将吴忠市自来水有限公司、公交公司等7家涉及供水、供热、供电、网络等企业入驻大厅，并专门设立为公共服务区，改变了过去政务服务中心只办理行政部门业务的历史，实现政务与公共服务两条便民线同步运行，真正做到“推开一扇门，办成一揽子事”。截至目前，各便民服务窗口累计办理业务1000余件。

　　今年以来，市政务服务中心按照人民满意的服务型政府建设要求，以解决群众办事的堵点、痛点、难点为中心，以群众需求和办事体验为导向，强化政务服务标准化建设，不断纵深推进“放管服”改革，大力营造良好的政务服务环境。“中心按照群众办事的事项类型，打破区域界线，重新优化窗口设置，将原来的8个办事服务区整合为7个，真正实现服务事项便民化。”市政务服务中心主任卢占周说。（记者 谷刚)