宁夏回族自治区重点新闻网站 设为首页 加入收藏 | 中国搜索 | 电子邮局>>

>>您当前的位置:首页 -> 财经 -> 天天315
水卡内有余额为啥还欠费
中铁水务:可能是IC卡显示有局限所致,需再核对
2017-12-13 12:47:00   来源:银川日报

资料图片

  近日,家住银川亲水苑C区的马师傅致电本报热线称,他从2004年搬到亲水苑6号楼4单元居住以来,家中的水表一直显示正常,可近日却接到中铁水务集团的通知说他家透支了432方的水费。“水卡内显示还有0.2方水,怎么会欠水费呢?”马师傅说。
  IC卡有余额却被告知欠费
  12月12日,记者在马师傅家看到,水表的电子IC卡显示剩余水量为0.2方。马师傅说:“水表是中铁水务集团安装的,家中用水也正常,插卡式的水表,我只要欠费它就停水了,现在没有停水,怎么能说我是欠费了呢?”
  对此,中铁水务集团负责IC卡运营的工作人员告诉记者,根据后台购水记录显示,从2013年以后就没见到马先生家的购水记录了,机械水表的读数显示为822方,所以才筛查出马师傅家的水费已经透支的情况。“因为水表读数都是从零开始,机械水表的读数822方,购水记录为390方,所以认定马师傅家透支水费432方”。但这一说法马师傅并不认可,当记者问及马师傅为什么几年来都没有买水时,马师傅表示,自己每次买水的票据都没有保留,自己也记不清了。
  中铁水务:以机械水表的读数为准
  针对马师傅家的问题,中铁水务集团工作人员解释说,在智能IC卡式水表中主要有两部分,一部分是常规的机械水表,另一个为插卡式的电子水表阀门,但是由于电子产品自身缺陷,当IC卡水表的读数出现不采样、因阀门生锈电子开关失灵、电池断电和乏电、数据线短路四种情况都可能出现用水量已经透支,用户仍旧可以正常用水的情况。水务集团工作人员也坦言,由于不了解具体房屋的使用情况,短期透支的情况很难发现,需要进入室内核对机械水表才能发现。马师傅家发生的情况之前也有先例,就是以机械水表的读数为准,透支的水费就是机械水表读数减去总购水量,用户补缴透支的水费,水务公司免费更换或维修水表即可,事情其实很容易解决。
  律师:可申请第三方对水表进行校验
  中铁水务集团工作人员的说法遭到了马先生的质疑,“水表是你们中铁水务集团安装的,用户家的水表仍在正常地工作,IC卡还有余额,怎么认定我们家的水就已经透支了432方呢?”中铁水务集团工作人员说,其实在2013年以后的4年时间马师傅就没有购买过水,而马师傅家3年多欠下的432方水的总量,平均到每个月也就是6方多的水,符合一个家庭的正常用水量。而马师傅卡中的余额则是工作人员为了校对IC卡功能而充值的,他们有相关记录。
  马师傅说,虽然水表有电子部分和机械部分两个读数,机械水表读数是822方水,欠432方水费;而电子部分显示还有0.2方的余额,马师傅不欠水费。“如果电子水表有可能有故障,那我们也怀疑机械水表部分有故障,不能仅凭之前的惯例让用户补缴水费”。双方经过协商,最后决定由马师傅申请提出水表校验,由水务集团工作人员协助拆装,校验后水表没有问题后马师傅才能认可这一总用水量。
  记者就马师傅家水费的问题咨询了天盛律师事务所的王勇律师,他告诉记者,当双方针对水表的读数有分歧时,可以申请第三方机构对水表进行校验,如果水表准确符合国家标准,马师傅则要补缴透支的水费。 (记者 申雷)

【编辑】:石卿
【责任编辑】:贺璐璐
【宁夏手机报订阅:移动/联通/电信用户分别发送短信nxp到10658000/10655899/10628889】
  今日网闻
· 时隔10年 宁夏再获中国专利金奖
· 宁夏2017年公民科学素质网络竞赛落...
· 坚守,银川交警一直在路上
· 宁夏555名贫困白内障患者将获免费手术
· 宁夏首个社区“家风家训馆”开馆
· 银川限行后,共享单车开启冬季绿色...
· 千余只灰椋鸟聚集银川中山公园
· 12月28日全国铁路调图 银川站旅客列...
  图片
天津首张新能源号牌产生
山东沂源:万池蒜黄遍地金
安徽庐江:蓝莓入冬时 红叶满...
江苏兴化:水上森林冬景美
  民生在线
· 阅海湾新华联广场一期业主:电梯频...
· 银川火车站开售2018年元旦车票
· 宁夏大气治理项目已完成266个
· 12月28日起,银川火车站部分列车调整
· 全国老中医药专家学术经验继承指导...
· 冷空气明日“驾到”
· 银川两加气站夜间为出租车供气
· 银川增设临时限行报备电话
关于我们 | 版权声明 | 广告服务 | 网站律师 | 联系方式
宁夏新闻网(www.nxnews.net)版权所有,未经授权禁止转载或建立镜像
宁夏日报报业集团 宁夏互联网新闻中心 Copyright 2000-2012 NXNEWS.NET All Rights Reserved
地址:宁夏银川市兴庆区中山南街47号宁夏日报新闻大厦 邮编:750001 新闻热线:0951-5029811 传真:0951-5029812  合作洽谈:0951-6031787
国务院新闻办互联网新闻信息服务许可证号:6412006001号 国家广电总局信息网络传播视听节目许可证:2908244号
新闻出版总署互联网出版许可证:新出网证(宁)002号 公安网监备案编号:宁网安备640100002
工信部ICP备案编号:宁ICP备0500661号 增值电信业务经营许可证编号:宁B2-20060004
法律顾问:言成律师事务所 鹿璐 电话:13369511100,15109519190
中国互联网违法和不良信息举报中心 工信部网络不良信息与垃圾信息举报受理中心
违法和不良信息举报电话0951-5029811
网上报警