中国石化宁夏石油分公司作为中国石化在宁夏设立的油气销售企业,负责中国石化在宁夏地区的成品油天然气销售、油气储运设施建设、非油品销售等业务。
2020年,对于成品油经营市场来说是极为艰难的一年。受疫情影响、成品油市场资源过剩、需求不足、市场竞争激烈的影响,面对严峻的经营提量创效形势,为保障疫情期间客户提油安全,避免接触和长途跋涉带来的隐患,中国石化宁夏石油分公司正式上线了客户手机端提油App——“石化油你”。
“您好,我们新开发的App使用还顺手吧?对存在的问题,欢迎多提宝贵意见哦”。
“这个‘石化油你’App真的挺好,跟网上购物一样方便,上App不仅能查询油品库存情况、账户余额,还可在E商城模块自己下单,快速锁定价格,真正方便我们掌握油品库存、价格等需求,我们非常满意。”
这是中国石化宁夏石油分公司客户经理小杨与客户的对话场景。该客户作为中国石化首批使用App的大客户之一,为便于该客户尽快上手App软件使用,客户经理小杨连续几次上门协助推广。
类似以上例子,从今年5月以来,持续发生在中国石化宁夏石油分公司客户和客户经理之间。营销是一门大学问,更是一块磨刀石,历经砥砺方能百炼成金。作为一名客户经理,成天在外奔波劳累,踏破铁鞋可能一无所获,还有什么比客户的接受与满意、支持与理解更让人欣慰。他们忠诚服务客户,勤奋服务公司,为客户与公司之间搭建了一座沟通的桥梁。
目前,“石化油你”App已完成开发和升级工作,注册使用客户已达到2020年度发生业务客户的80%,已注册客户足不出户即可享受全程无接触线上购油、预约提油、在线查询余额、查询油价等各类便捷服务。
“石化油你”App登录方式:
用户手机登录中国石化加油卡掌上营业厅App,使用“石化油你”功能,或微信小程序搜索“石化油你”四个字,注册并完善企业和个人信息,即可享受安全、方便、快捷的服务。(李志纯 韩丹凤)