“不忘初心、牢记使命”主题教育开展以来，国网泾源县供电公司六盘山供电所以“根植红色六盘、点亮丝绸古镇”为主题，立足本职，贴近民心，服务群众，从为民排忧解难做起，从日常优质服务做起，真心实意当好百姓的“电保姆”和贴心人。

　　（一）

　　12月4日一大早，芦文德收拾好工具准备开始巡线，按照任务，他们班组今天要巡视200杆基，全程近50公里。

　　巡线辛苦不言而喻，有些地段车辆无法前行，只能深一脚浅一脚地步行几公里赶往故障点开展抢修。对于工作近30年的芦文德来说，这样的工作环境已是常态。

　　“做好六盘山供电艰苦奋斗的作风，做好示范表率作用。”作为党支部书记的芦文德这样说也这样干。

　　六盘山供电所现有员工26人，平均年龄50岁，就是这样一支“老年团队”维护着辖区内134个村9750户供电服务任务。

　　为了保障线路安全稳定运行，供电所全体党员岗位建功，争当先锋模范，结合所内中心工作，由党支部牵头组成工作小组，开展党员巡线、春秋检、电力扶贫等重点工作，按照党员10千伏线路特巡工作方案，以“排查、建档、复验”的闭环流程，在熟悉线路的工作人员协助下共同完成特巡。针对线路巡视结果，彻底消除存在的各类缺陷和隐患，累计处理缺陷578处。

　　党员服务队、党员示范岗、党员责任区，六盘山供电所用一个个红色基因传承开展党员教育，并将它融入到电网建设、为民服务一线，将党建优势与管理优势融合转化为企业发展优势，让红色基因在这里生根发芽，让人心更齐、干劲更足、底气更硬。

　　（二）

　　11月21日，六盘山供电所所长程铭带着党员服务队，对六盘山镇扶贫车间各类用电设备进行“体检”。

　　“建厂那会儿最怕没电，没想到供电所服务走在前，解决了我们的后顾之忧。现在车间运行平稳，要感谢供电所的服务。”扶贫车间负责人说。

　　今年，六盘山镇建起多个扶贫车间，六盘山供电所提前谋划，精心部署，在车间建设前期就做好用电勘察等工作，供电专线早早通到了每一个车间。为了保障扶贫项目可靠供电，供电所还推出“保姆式”服务，根据车间的用电特点、用电设备负荷等情况定期为扶贫车间实行全天候服务，只要发生电力故障，随叫随到。

　　截至10月底，六盘山供电所辖区内134个村全部架设了三相动力电专线，故障抢修及时率达到100%；累计处理隐患和缺陷587处，消缺率100%，连续安全生产7912天。（三）

　　10月21日，罗志旺和同事经过一个多小时山路颠簸，来到了甘肃省平凉市崆峒区大涧乡鸦儿湾村，为客户解决故障。

　　罗志旺说，这条路他已经跑了快30年，以前人工抄表，每个月至少跑一趟，所里五个抄表员，三天要抄八九百户。那时没有车，只能骑自行车或者步行，最远的客户在鸦儿湾村。

　　鸦儿湾村，行政区划上属于甘肃，由于和宁夏交界，用的却是宁夏电网的电，供电服务也一直都是六盘山镇供电所承担。“电线杆子栽到哪儿，我们的服务就做到哪儿。哪怕只有一户，电也不能停。”罗志旺说。

　　以群众满意为落脚点，想群众所想，急群众所急。六盘山供电所推出微笑服务，坚持一柜通服务，窗口人员以标准礼仪接待，报装资料齐全立即办，不会购电指引办，客户刁难真诚办，预约服务准时办，本件未结延时办。微笑服务实现了业务办理零差错，相互沟通零距离，热心服务零障碍，服务行为零投诉，用电咨询零推诿的“五零”，得到用电客户的广泛认可。

　　“做好供电服务，不仅关系到村民脱贫致富的梦想，更代表着六盘山下第一所的形象。踏踏实实做好本职工作，在本岗位上做到专业，把每一项工作做到专注，就是让企业文化在基层供电所落地。”泾源县供电公司经理邓信说。（通讯员　任建强）