今年春节刚收假，银川市兴庆区玉皇阁北街八一社区就组织了一次环境卫生大整治，社区书记李娟带着工作人员和居民志愿者，对尚东帝景小区周边脏乱差、北环市场与银佐家园卫生死角、高台三队与八一小区脏乱胡同等区域进行卫生大扫除。“新年要有新气象，卫生环境好了，社区居民心情更舒畅！”李娟说。

　　想居民所想，急群众所急

　　今年45岁的李娟一入职就在社区工作，现为八一社区党支部书记、居委会主任。多年的基层工作练就她大胆细心、思维活跃、敢于创新的作风。激励她努力工作的动力其实很简单，就是居民一句暖心的话语、热情的握手和一面面饱含赞扬和谢意的锦旗。 

　　“社区工作干得好不好？主要看为百姓服务到位不到位，居民的满意度高不高。”李娟说。 

　　八一社区管辖范围内的红花渠沿线黄土裸露、待建工地建筑垃圾环境污染等问题不仅影响市容市貌，也让周边居民叫苦不迭。李娟积极争取，协调兴庆区、玉皇阁北街与社区联动，对红花渠沿线进行绿化，集中清理尚东帝景待建工地建筑垃圾，让这个脏乱差区域换新颜。 

　　通过社区议事和人大代表、政协委员通力协作，八一社区运用为民专项资金，在原有320平方米办公用房的基础上，改造扩建社区活动用房221平方米，打造社区书画驿站和休闲驿站，让辖区空巢老人、残疾人和社区群众日常休闲活动有了去处。 

　　“做基层工作，要用心想事、用心做事，做一个有爱心的人，以志愿奉献作为社区工作者的精神引领。”李娟说。

　　分工不分家，当个“好管家”

　　在日常工作中，最让李娟挂心的就是社区特殊人群。除了借助社区军嫂艺术团、春秋书画院定时定点开展活动，她还要求社区网格员对接各自网格区域的老人、残疾人，利用社区服务型社会组织定期上门开展义诊、理发、打扫卫生等志愿服务；对长期卧床不起的老年人，带领网格员上门慰问并开展心理疏导；带领军嫂学雷锋志愿服务团，到空巢老人家共度节庆，送上鲜花和祝福。 

　　社区工作包罗万象，“分工不分家”是李娟常说的一句话。每天上下班途中，她都会查看辖区卫生，发现问题就给卫生专干和网格员提个醒，及时整改；对辖区下岗失业、闲赋在家有工作能力的居民，她积极向街道劳动保障所推荐，安排公益性岗位；作为社区兼职工会主席，她经常与非公企业开展慰问、帮扶、送清凉等活动。 

　　付出就有回报。李娟先后荣获自治区、银川市两级敬业奉献“道德模范”、全区和谐社区“服务之星”等称号；八一社区也先后获得“全国社区学雷锋志愿服务联络工作示范站”、自治区社区“科普e站”示范点、银川市“依法治理示范单位”等荣誉。李娟常说：“我就是一名普通的社区工作者，服务居民是我应该做的，居民满意就是我最大的心愿。”（记者  高晓刚）