1月20日，记者从银川市审批服务管理局了解到，银川市营商环境建设服务中心会同各有关单位，在加强组织领导的同时细化分工，主动收集和处理各类市场主体反馈的问题诉求，推进优化营商环境工作提质增效。 

　　目前，银川市营商环境建设服务中心已经通过上线营商环境投诉举报5556666“直通车”和12345市民热线、市长信箱等服务平台，面向社会公开征集企业投诉、群众诉求、短板弱项等问题并建立整改清单，并对获取损害市场主体合法权益和妨碍市场公平竞争的各类投诉事项进行跟踪问效。目前，营商环境投诉举报5556666“直通车”共接到企业、群众咨询投诉16件，涉及营商环境领域投诉1件，均已办结并得到企业好评。通过人工筛选16000余件市民热线信息，进一步梳理出需跟进的来电、来信152件，敏感信息108件，均建立投诉举报台账并持续跟进落实。目前，已办结四季鲜农产品综合批发市场封控影响商户经营问题等69件，办结率64%。 

　　据介绍，银川市营商环境建设服务中心将持续发挥社会监督和部门监管联动机制作用，营造放心投资、安心经营、专心发展的营商环境，促进吸引力、集聚力有效提升。广大市民可就影响企业正常生产经营的乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查、推诿扯皮、政策不兑现等营商环境问题积极提供相关线索。投诉举报有关内容可发送至邮箱ycsysts@163.com或直接致电优化营商环境投诉举报专线5556666进行反映（投诉举报电话受理时间为工作日9:00—17:30）。（记者 张雪梅）