5月27日中午时分，57岁的赵永林骑电动车从华福盛世小区南门进入，他站在智能人脸识别门禁系统前“刷”一下脸，电子门就自动打开。“很方便，也很安全。自从安装这个刷脸系统后，居民丢电动车的事再也没有发生过，外来人员也少了很多。”赵永林说。

　　赵永林所居住的小区是青铜峡市裕民街道唐源社区的华福盛世小区。去年6月以前，该小区环境差，电动自行车乱停乱放，偶尔还会出现偷盗现象，居民都有怨言。“自从小区由新的物业公司接管后，垃圾箱前乱堆的垃圾也不见了，坑洼的路面平整了，对裸露的地面进行绿化补种，门口保安穿上了统一制服……”在该小区住了多年的赵永林，真切感受到一年来小区发生的巨大变化。

　　华福盛世小区的大变样得益于该市物业管理体制改革工作的开展。该市将原属于住建局物监办的物业企业监督管理、考核评价、备案审查等职能全部移交给裕民街道，由其对物业企业直接实行监督、管理和考评，切实解决社区物业“看得见的管不着，管得着的看不见”的痛点问题。

　　“去年，我们唐源社区对3家服务质量不高的物业企业进行通报批评，取消了2家居民群众投诉集中的物业企业服务资格，引入市场竞争机制，组织召开业主委员会会议，拿出公开竞聘方案，对外公开招标，引入青铜峡盛世安康物业公司，该物业公司入驻以来，积极开展小区环境美化行动，对小区基础设施进行了全面维修翻新，居民满意度得到提高，22名拒缴物业费的居民主动缴纳了物业费用，物业公司收费率提高了20%。”唐源社区党委书记武聃说。

　　如今，走在里里外外大变样的小区里，赵永林总是喜上眉梢。新引入的物业公司根据居民需求，分类垃圾桶配备齐全，道路也进行了重新规划，车有车的位，人有人的路。“就像住进了新房子一样。现在家里有啥问题，打个电话，物业很快就派人来处理。”赵永林说。

　　记者手记：

　　社区是党委和政府联系、服务群众的“最后一公里”，物业服务管理水平直接影响到社区的生活环境、关系居民的幸福指数。而住宅小区不仅是居民居住生活的基本单元，也是基层社会治理的基本单元。建立健全社区党组织领导下的居委会、业委会、物业服务企业等共同参与的协同治理机制，有助于兼顾各方利益，调动各方积极性，推动物业管理工作从行业管理向社会治理转变，形成社区治理合力。（记者　马一萍）