今年,青铜峡市聚焦群众反映强烈的区外异地就医住院报销手续多、报销时间久等医保服务经办“路障”,全力打造覆盖市、镇、村“三级”医保经办30分钟服务圈,打通服务群众的“最后一公里”。
马金保是青铜峡市青铜峡镇的居民,患有肾病的他最近从河南某医院看病回来,听说异地住院能报销,马金保和妻子一起来到离家最近的青铜峡镇中心卫生院,不一会就办完了所有报销手续。
随着30分钟服务圈医保经办业务工作的深入开展,青铜峡市积极推进医保“跑长代办制”,聘任医保代办为“跑长”,用创新医保服务模式,让群众在家门口就能享受到优质的医保服务。
在邵岗镇同富村卫生室里,村医吴雄正在整理桌子上的一堆票据,他正是该市医疗保障局聘任的第一批代办“跑长”中的一员。“这些票据都是当地群众送来的医保报销材料,整理过后如果发现有缺少的材料,我都会上门让群众把材料找全。”吴雄说,目前,他一共接到了4件超过两万元的医保报销件,均已得到报销支付。
“自‘跑长’制实施以来,可以让群众在家门口就能直接报销,全部由代办‘跑长’申请递交,由医保中心完成支付,由过去的22个工作日变为16个工作日。”该市医疗保障局医保服务首席代表李建平说。
近年来,青铜峡市以“互联网+政务服务”为引领,整合线上线下服务资源,减材料、减环节、减门槛,让群众“少跑腿”,让服务“多跑路”,达到医保服务一窗受理、一网通办、一次办结的目标。(记者 马一萍)