从8月13日开始，菜鸟旗下菜鸟裹裹推出了爱心红包活动，消费者每件下单立减1元，以此鼓励消费者随手关怀快递员。北京等全国多地快递员都收到了市民送的一瓶水、一个苹果、一片西瓜。

　　“有温度的礼物让北漂生活也有了踏实感”，在高温酷暑天里奔波的快递员们，纷纷收到了来自北京市民的暖心小礼物，也被感动了。一名快递员上门送件时，收到了一瓶水，忍不住转发朋友圈：“送完快递，客户说了声谢谢，还送了一瓶水，心里暖暖的！美好的一天。”

　　而在第一期活动中，菜鸟设在杭州街头的“城市超人”爱心冰柜，引起社会各界极大关注，引发20余城爱心接力，蔓延全国。

　　7月23日大暑当天，菜鸟联合中国主要快递公司发起“城市超人”关怀计划，为奔跑在路上的快递员提供降温补给。这是首个面向全行业、全社会的快递员长期关怀计划。

　　第一期活动盖了全国18个城市的445个菜鸟驿站、快递网点、好邻居超市补给站，中通、圆通、申通、韵达、百世、德邦等快递公司，高德地图等率先加入，预计已经为10万人次快递员送出了饮用水、降暑药等物品。