“您先坐一会儿。”1月15日上午，石嘴山市大武口区锦林司法所，一场物业费纠纷的调解工作正在进行。

　　两个小时后，锦林司法所所长马清华走出调解室，“这是司法所第三次对此事进行调解，今天终于有了解决问题的办法。”

　　锦林司法所将法律宣传教育与心理疏导相结合，用真情、亲情化解矛盾纠纷；用诚心、耐心劝导当事人，避免了数次矛盾纠纷的激化、升级。

　　一

　　“太欺负人了，我要与你们同归于尽。”2017年9月26日，面对物业公司断电“断活路”造成的损失，黄某扬言采取极端报复行动。

　　原来，黄某与物业公司签的车棚房屋承包租赁合同尚未到期，物业公司欲拆除车棚房屋，并在双方协商未果的情况下断电，造成黄某超市里的冷冻食品损毁。

　　锦林司法所联系派出所、住建局、社区调解委共同参与调解。在各方努力下，双方终于达成调解协议。

　　这，只是锦林司法所成功调解各类民事纠纷的一个缩影。

　　2017年，锦林司法所共受理各类民事纠纷805起，参与调解重大矛盾纠纷15件，调解成功率97%，调解金额600余万元，涉及1万余人。

　　只有一名专职调解员的锦林司法所，缘何有这么大的能量？

　　2009年，马清华担任锦林司法所所长时，手下没有一个“兵”，是名副其实的“光杆司令”。2011年年初，有了一名专职调解员后，锦林司法所相继与社区、派出所、物业公司达成协议，这些单位调解不了的案件全部转交司法所调解。

　　二

　　锦林司法所辖区人口3万多，多是石炭井、白芨沟等煤矿沉陷区的搬迁安置人口，整体文化程度较低，夫妻两地分居的多，居民摩擦纠纷多。2012年以来，锦林司法所“马清华调解工作室”实行“三级联调”方式，吸收素质高、威信高、文化水平高的“三高”人员进入调解工作室，参与矛盾纠纷调解；社区干部、社区民警和辖区共建单位有关人员组成社区调委会，由居委会主任担任调委会主任，配足配强社区人民调解员，将辖区35个网格助理员纳入人民调解工作管理。

　　2017年2月17日下午，一辆私家车到某小区办事，因停车费与门卫吴某发生口角。吴某被私家车驾驶员杨某殴打受伤，经司法鉴定为十级肢体残疾。吴某希望供职的物业公司赔偿，公司一拖再拖。调解员介入后，估算了吴某的各项损失，并向物业公司阐明，吴某在工作期间受伤，公司应承担补充赔偿责任。经调解，物业公司赔偿吴某2.4万元。

　　三

　　“不赔80万元，这事没完。”

　　2017年10月24日，驾驶重型货车（车主马某）的吴某与同向骑电动自行车的祖某发生交通事故，祖某当场死亡。此后，祖某亲属就赔偿一事多次与马某、吴某协调，均未果。

　　当年12月5日，交警、调解员等在锦林司法所进行调解时，死者亲属情绪激动，执意要求肇事司机、车主赔偿80万元。

　　调解员一边安抚死者亲属情绪，一边根据事故双方责任划分，计算出应赔偿数额。经过一个下午调解，双方达成调解协议。

　　四

　　贾某与张某结婚30多年，有个患有精神病的儿子。已退休的张某为给儿子存钱，不将退休金交给妻子，两人经常为此争吵，张某不时用拳头逼迫贾某“闭嘴”。调解员介入后，告诫张某其行为已构成家庭暴力，同时对贾某进行心理疏导。最后，在司法所的协调下，张某同意每月给贾某200元零用钱，贾某表示不再跟张某吵架，共同把孩子照顾好。

　　多年来，锦林司法所先后与有关部门携手成立“劳动争议调解室”“交通事故调解中心”，实施联调联动，形成了以社区干部为核心的多元化矛盾纠纷排查化解网络。2012年以来，锦林司法所累计受理各类矛盾纠纷案件1600余起，其中涉及婚姻家庭纠纷1000余起、家庭暴力80余件，调解成功率达96%以上，先后获全区维护妇女儿童权益工作先进集体、优秀人民调解委员会等称号。（记者 白景辉）