“保洁人员工作不认真，打扫卫生敷衍了事。”4月17日，刚一见到银川市金凤区满城北街街道办事处平伏桥村党支部副书记白玉军，悦湖家园小区居民黄淑娟就开始“告状”。

　　“你为啥不交物业费？”物业公司工作人员抱怨道。

　　“先别吵，我今天就是来听你们意见的。”白玉军耐心地说。

　　黄淑娟常年患病，治病花光了家里的积蓄，加之对物业服务不满，于是拒绝缴纳物业费。现场，白玉军为家境困难的黄淑娟缴纳了2017年的物业费共696元，提醒物业公司负责人：“工作中不要一味收钱了事，也要注意工作方法和说话态度，要了解居民实际需求。”一番话后，黄淑娟和物业公司的怨气化解了。

　　为充分发挥基层党组织的堡垒作用，平伏桥村党支部4月起开展系列“主题党日+”志愿者服务活动，倾听百姓呼声，为民解忧。走访杨万里、邓生等30多名高龄党员，免费赠送《党章》等。经过走访，收集到18条意见建议。

　　“志愿服务开始后，我们主动上门了解居民困难，做到件件解决、件件落实。即使解决不了，也会向居民及时反馈说明情况。志愿服务不是一次性的，我们会长期坚持上门服务，党员就要发挥先进模范带头作用，新时代就得有新样子。”平伏桥村党支部书记杨利说。（记者 杨 超 实习生 王金安）