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“双十一”后开启退货模式
几十张快递单不到一天用完
2016-11-22 10:14:00   来源:银川日报

  上周起,银川各大快递公司迎来物流配送的“春运期”,然而一些市民由于对商品质量不满意等原因,又开启了退货模式。11月21日,记者从银川市邮政管理局了解到,近期全市快递出港量有所增加,仅19日就达到69819件,同比增长22.23%。

  “衣服、鞋子、化妆品、零食都买了不少,看着不错的先买了再说。”市民张女士说,“双十一”期间,她一口气买了近4000元的东西,但收到货后不满意,已经退了一大半。“衣服和鞋收到后发现颜色不对或上身效果不佳的,都联系卖家退货。”张女士说,购物时很多订单都默认勾选卖家已购的运费险,所以退货除了多费时间,并不用额外掏太多钱。

  记者随后走访了市区部分快递点了解到,快递人员表示目前送快件数量趋于平稳,但收件量有所增加。在韵达快递开发区收发点,几位市民正在填写退货快递单。该快递收发点负责人蒋欢告诉记者,近期不少快递员在派送快件时,常能接到市民要求退货的电话。“这期间如果要退货,我们都让顾客先等待,或者自行送货到快递收发点。”该公司负责宁大南校区业务的快递员鲁克龙告诉记者,上周末退货量比往常增加了一倍,准备的几十张快递单不到一天就用完了。“只能让他们先把信息登记在纸上,回到网点再处理。”

  记者采访中发现,消费者退货的理由五花八门,退货最多的是服装。大多数人认为实物与图片差距太大要求退货;还有一部分则是因为冲动消费,买回来之后发现实用性不大后悔了。12315工作人员提醒市民,“网购7天内可以无理由退货”是以签收日后的第二天起计算的,7天内提出退货申请均有效。(记者 杨杨)

【编辑】:张玉婷
【责任编辑】:姜美
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