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大部分维权者疑似职业打假人
2017-03-15 09:58:00   来源:银川晚报

2016年银川市两级法院受理消费者维权类案40多件

大部分维权者疑似职业打假人

  2016年,我市两级法院受理消费者维权类案件40余件,经综合案例分析,14日银川市中级人民法院发布了2016年消费者维权案件的主要类型及特点。

  疑似职业打假人占比较大

  从对原告的身份特征及行为特点看,消费者维权案件中可能存在较大比例的职业打假人,这样的诉讼一般会呈现出原告诉讼频繁,诉讼标的物数量多,且诉讼前缺乏使用过程等特征。

  而普通消费者维权积极性不高,因为对消费者权益保护法和食品安全法的了解不多,很多时候不懂得通过法律手段维护自己的合法权益。

  所涉商品类型更广泛

  在全部涉案商品中,除了消费者日常生活所需的服饰、食品、电器、数码设备等商品,也出现了如汽车之类的大宗消费品和残疾人代步车之类的针对特殊人群的商品及涉农类商品。对于不同类型的商品,对经营者“欺诈”的认定有不同的影响。

  诉讼事实与理由多元化

  产品原材料与标志不符成为最常见的纠纷事由,其余的如产品质量不合格、以假充真、虚假宣传均为比较常见的事由。由于《消费者权益保护法》并未明确“欺诈行为”的构成要件,也未对具体的“欺诈行为”进行列举,因此,法院需要根据事实,对是否构成“欺诈”进行综合认定。

  消费者索赔诉讼期待过高

  很多维权案件中,消费者只要有证据证明产品包装、材质或者宣传有瑕疵,往往就会以最高的赔偿额度向商家诉请赔偿,另外还要求被告负担交通费、误工费、通讯费、购物税费等其他费用,索赔金额远远超过实际损失。与此同时,很多消费者又无法提供证据证明其索赔依据,因此该部分诉讼请求将不会得到法院支持。(记者 田鑫)

【编辑】:张玉婷
【责任编辑】:贺璐璐
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