11月9日上午11时,在银川市兴庆区玉皇阁北街和平新村院子里的供热管道井旁,围满了居民。“已经修好两个管道井了,估计这一两天就能通暖。”居民龙红兰话音刚落,居民黄英又说道:“虽然暖气到现在还没有通,但我们心里很感动,社区、供热办都在很用心地帮忙解决问题。”
七嘴八舌间,住户们讲述了供暖以来的遭遇,但这其中却满满都是正能量。
11月4日,和平新村的居民没有盼来暖气,却等来一场“水灾”。“整个楼道都被淹了,楼里跟水帘洞一样,家家户户拿扫帚往外扫水。”居民毕瑞芬说。和平新村“受灾”住户赶忙给银川新材供热公司打电话询问情况。“他们说,因为有人拖欠供暖费,把楼道供热管剪断了,现在小区供热移交给了碧水蓝天供热公司,供暖的事儿他们不负责。”毕瑞芬说,“新接手供热公司不知道剪断供热管的事儿,正常打压试水造成爆管漏水。”
无奈下,居民们紧急联系文化街幸福社区居委会。11月6日,居委会网格员段君洁向银川市供热办反映,供热办立即派出维修人员进行处理。“来了六七个人,供热办和碧水蓝天供热公司的都有,一直在这儿24小时抢修。”段君洁说。为了保证维修工作顺利进行,段君洁每天都在旁边打下手,早上8时准时到,晚上快11时才离开。“小段身体弱,家里还有孩子,每天盯在这儿给我们服务,师傅们大冷天挤在地下管道里,一待就是二十几个小时,特别感动。”龙红兰说。因为这份感动,居民轮流陪在维修师傅跟前,有的凌晨三四点才回家;卖早点的住户,每天早上免费送早点;社区帮帮团成员把家里暖瓶拿来,给维修工人倒热水。
“虽然现在屋里感觉比外面都冷,但我们还是很感动,有人给我们这么忙乎着,付出着,没啥好抱怨的。”毕瑞芬说。(记者 智慧)
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