11月16日刚一上班，银川市车管所就排满了前来办理业务的群众。当工作人员准备为大家叫号开始办业务时，突然发现叫号系统无法登陆，受理岗也无法使用叫号系统。
“不会办不了吧！好不容易一大早抽时间过来的。”一位市民说。得知情况后，业务大厅负责人立刻与设备负责公司联系，经检查系服务器启动系统损坏，需要工程师远程操作修复，当天无法正常使用。为了不让群众等待，大厅立刻启动应急预案，安排咨询导办岗工作人员根据岗位设置和群众业务办理类型，为群众手写叫号单并加盖业务章，拿到号的群众可到受理岗排队办理。同时，安排引导员在大厅进行疏导工作，大厅秩序井然。（记者 刘惠媛）
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