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银川供电部门多项举措提升用户用电体验
一通电话,分文没花,就解决了跳闸问题
2019-03-21 07:14:15   来源:新消息报

  “我就打了个咨询电话,供电公司来人查看了我的营业执照,当天就给我安装了电表,而且没收任何费用。”说这话的是银川市90后小伙陈岩,毕业后开了一家棉麻制品店,由于用电负荷大经常出现跳闸情况,没想到一通电话就解决了问题。 

  3月20日,记者从国网银川供电公司了解到,今年2月初该公司推出为低压小微企业供电设备改造埋单的方式,实现低压用户“零投资”。截至目前,已有278户低压小微企业享受到这项供电服务,每户节约用电设备改造投资约1.5万元。 

  国网银川供电公司今年推出多项举措,进一步方便客户办电。该公司相关负责人介绍,对于小微企业用户,在办理营业执照后,即可提供用电服务;推行“承诺制”办电,居民用户提供身份证明、非居民用户提供营业执照,供电部门就会派人上门提供从申请到装表接电的全过程服务,平均接电时长不超过5天;高压用户平均接电时间控制在70天以内,力争高压接入的中小微民营和外资工商业企业平均接电时间控制在35天以内,大大缩短了用户办电时间。 

  此外,今年全面推广不停电作业,减少用户平均停电时间和停电次数。同时,今年起,银川电力部门将启动小区配电设施接收工作,由电力部门直接保障小区内线路设施安全稳定,提升用户用电体验。(记者  安小霞  实习生  马蓉樱)

【编辑】:杨丽
【责任编辑】:马江
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