“社区必须把好事实事办在群众的心坎上！”4月1日，银川市兴庆区凤凰北街街道党工委副书记王丹说，他们紧扣崇安、兴隆、北安等7个社区居民诉求，将群众反映的下水管道不通、楼道灯不亮、小区道路破损等问题列入清单，加快化解进度，将为人民服务的宗旨落到实处。

　　“我家下水管道堵塞，我将问题反映给社区网格员后，网格员当即帮助我们联系维修单位，把下水道频繁堵塞的问题彻底解决了。”唐徕小区宁和园124号楼业主赵刚说。近期，兴隆社区梳理群众困难诉求发现，宁和园124号楼、120号楼的多户居民反映，下水道频繁堵塞、污水倒流。兴隆社区党委组织网格员实地查看，查明污水倒流是由于下水管道年久失修、破裂及去年改造后地势高于主管道引起。社区立即组织专业维修人员对管道进行维修，并组织物业公司、居民协商，共同出资维修。目前，该社区几处下水管道堵塞问题已得到解决。

　　前几天，家住唐徕花园C区7号楼的八旬老人杨正之夫妇，接到社保部门要求进行养老认证的短信提醒，但因病不方便出门，无法前往社区认证。老人抱着试试看的想法，给崇安社区打了个电话。很快，凤凰北街街道办事处民生服务中心唐徕站工作人员李玲就敲响了他家的门：“叔叔，您和阿姨的养老认证，我给你们办。”民生服务中心针对高龄、重病、行动不便人员开展“代办服务”，不方便出门的居民一个电话就能解决问题。

　　“学校门口的道路有破损，能不能给修一下？”“这两天连续下雨，楼体的墙皮脱落了，你们来看看。”连日来，一条条居民的意见建议向凤凰北街街道办事处各个社区汇集。“我们要持续做好为民办实事工作，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感，确保党史学习教育取得扎实成效。”兴隆社区党委书记高永梅说。（记者 李锦 实习生 龚依然）