11月22日，银川市兴庆区解放西街街道办事处便民服务热线接到一个“不一样”的电话。电话一接通，85岁的侯桂英就在电话那头连连夸赞：“社区干部专程上门，帮腿脚不便的我办理退休认证，我就想好好夸夸这些好姑娘。”

　　多年来，北苑社区网格员每年都上门为老人进行退休认证，网格员杨艳萍每天都抽空到侯桂英家看看。今年10月，杨艳萍连续几天都没有见到老人，她联系侯桂英的儿女得知，因身体不适，老人已搬到女儿家。

　　近日，银川市高龄老人要例行进行退休认证，侯桂英连忙拨打电话：“我这两天腿疼，实在没法动，来女儿家都是坐着凳子被抬上来的。今年咋认证啊？”“你别着急，我们随后上门去认证，你在家等着就行，我正好也去看看你。”杨艳萍连忙说道。

　　11月20日13时许，网格员杨艳萍、王巧萍利用午休时间，联系侯桂英女儿，征得同意后赶到老人女儿家。“阿姨好，你最近身体怎么样？如果有需要，随时给我打电话啊！我们需要核对一些您的材料。”细心的杨艳萍说道。填写相关登记表格后，现场办理完退休认证，看到老人身体无大碍，杨艳萍、王巧萍这才离开。

　　今年，北苑社区已为100多位老人提供退休认证上门服务，居民赞不绝口。（记者 杨超）