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全国人民满意的公务员 | 王瑞萍:群众满意是最大的奖励
2022-09-11 08:22:05   
2022-09-11 08:22:05    来源:宁夏日报

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  王瑞萍(左)为群众宣传法律常识。(图片由受访者提供)

  “您别着急,慢慢说,有什么诉求,我们一起商量,看看怎么解决……”近日,在中卫市沙坡头区信访大厅,沙坡头区司法局副局长王瑞萍像平常一样,认真听、仔细问,详细了解来访群众诉求。

  王瑞萍日前荣获全国“人民满意的公务员”称号,从北京回来后,她一心扑在分管的社区矫正管理局、信访局、基层司法所工作上,办结信访件,完成重大活动安保维稳工作……每天晚上都加班梳理近期群众反映的问题,研究解决方案……面对周围人的夸赞,王瑞萍只是默默笑笑,“荣誉只是新起点,群众满意才是对我最大的奖励”。

  10年来,王瑞萍在基层司法实践中完成一次次蜕变。10年间,她已经从基层司法所工作人员成长为一名精于管理、敬业爱岗的优秀司法干部。

  尽最大努力帮助群众解决问题,成了王瑞萍的第一追求。

  “每当我为群众调解好一起纠纷,为受家庭暴力的妇女伸张一次正义,为辛苦的农民工要回一笔工资,看到社区矫正对象走上小康致富的道路……这种成就感和幸福感是任何东西都换不来的。”回想多年从事基层司法行政工作的点点滴滴,王瑞萍深有感触。

  多年来,日常下乡为群众调解纠纷是王瑞萍的“家常便饭”。2020年7月,王瑞萍接手调解一起涉及100人的群体性农民工工资纠纷。当天下着暴雨,为调查取证,她驱车赶往距离单位40公里外的工地。返回时,山洪阻断了道路,直至晚上9时才在附近群众帮助下用挖机转移过去。等到调解成功已经是第二天凌晨2时。凌晨4时,她将仲裁申请、笔录全部上传到仲裁系统后,仅在办公室床上躺了3个小时,又爬起来联系企业和施工方,当场给农民工一一核对信息,将100多万元工资发放到位。在成功化解这场农民工讨薪的矛盾纠纷后,施工方真诚地说:“司法所解决问题,我们心服口服。”

  10年来,王瑞萍刻苦钻研法律知识,通过国家司法考试,获得法律职业资格A证,成为司法行政工作的行家里手,用专业的法律知识解答群众法律咨询3000余人次,为困难群众代写法律文书500余件。

  10年来,王瑞萍创新工作方式方法,整合资源构建“全镇网格化大调解”格局,建立“覆盖三级调解网络”,培养150多名“专兼职调解员”队伍,创新“人民调解+仲裁+信访+诉讼”纠纷治理模式,打造“枫桥式司法所”新样本,帮助群众调解矛盾纠纷1600余起,为群众挽回损失5600余万元。

  10年来,王瑞萍面对群众诉求从不推脱,想群众之所想、急群众之所急,千方百计把群众的事办好办实。“时代是出卷人,我们是答卷人,人民是阅卷人。为人民服务,永远在路上。”王瑞萍说。(记者 何耐江)

【编辑】:王小梅
【责任编辑】:王小梅
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