原标题:在实干中践行无悔诺言——访党的十九大代表王彦兰
党的十九大报告提出,要不断促进社会公平正义,形成有效的社会治理、良好的社会秩序,使人民获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。党的十九大代表王彦兰对此深有感触:这也是我们每一位人民警察的期待和愿望。
一切工作让群众满意,这是王彦兰从警多年来坚守的信条。已有20多年党龄的王彦兰先后在派出所、车管所工作,无论工作岗位如何变化,她服务群众的思想从未改变,并用实际行动践行着党旗下的庄重誓言。
“同样是为群众服务,但主动服务要比被动服务取得的效果好得多。”十多年前,王彦兰是户籍警时,变坐等群众上门核对信息为主动深入辖区上门核对信息,创新“乡不漏村、村不漏户、户不漏人、人不漏项”的户籍工作方法,确保了人口信息的准确。2015年,王彦兰调任海原县公安局交警大队车管所所长,更是将“主动服务”贯彻在工作中。从抓管理和队伍建设入手,优化服务环境,制定限时办结、延长服务等便民制度,带动全所民警认真办好每一本证、做好每一辆机动车的入户登记等点滴工作。并设立服务群众满意度电子评价系统,即时接收办事群众的监督,“满意不满意,群众说了算。”
王彦兰说,“十九大报告里提出‘人民群众反对什么痛恨什么,我们就要坚决防范和纠正什么’。在今后服务群众时我们要更加主动,不断提升车辆管理水平,最大限度方便群众,让群众满意。”(记者 房名名 周一青 徐佳敏)
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