原来，诗女士去年11月在小坝镇塞上江南小区门口的“培优宝贝”给孩子办了张游泳年卡。今年4月底5月初，该店贴出通知说店面装修一个月需要停业，大约6月初再开业。可是这一等就是两个月。“原本说好的6月初开业，可7月店才开门。这就让我们这些客户觉得老板刘某是个不诚信的商人。”诗女士的话也代表了其他顾客的心声。　

　　“培优宝贝”重新开业后发生的事，彻底让顾客有了退卡的想法。婴幼儿本身皮肤敏感、抵抗力弱，“培优宝贝”的游泳池里所用的水不是每次都换，有的是9天才换一次。“这些内容都是店员发过来的。我们这些妈妈看到这种情况，当即决定要退卡。而老板刘某也表示可以退。”诗女士说。　

　　但是这一“退”却没有了音讯。“期间我们打了多次电话，刘某只是口头答应退还，到最后就没有了音讯，电话处于关机状态。我们这儿43位妈妈共计3万多元。”9月初，诗女士等人到派出所报案，警方介入调查，无奈刘某在接通第一次电话之后就玩起了“失踪”。记者根据受害人所提供的刘某两部电话拨打过去，均显示关机。（记者　黄英）