日前，有市民反映，兴庆区清和街、丽景街等多条道路的非机动车道上增设地桩。虽然有效阻止了机动车驶入，但也给骑行的市民带来了安全隐患。银川市兴庆区交巡警大队相关负责人就设置地桩一事进行解答：设置不锈钢立柱主要是探索治理机动车违停、恢复非机动车及行人的行路权的一种尝试，交警部门会根据实际情况进行改进。对此，您怎么看？

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　　银川交巡警直面市民质疑，既对非机动车道设置地桩的作用进行解释，又明确表示将根据群众意见和实际情况进行改进，此举绝对会得到不少市民的真心点赞。

　　“民有所呼，我有所应。”但是有些事，特别是在涉及公共利益调整的事情和问题上，相关部门的一些措施和做法，理论上是合理合法的，实际则可能“不得人心”，群众不知情不领情，甚至会在通过各种渠道表达不满。这就需要相关部门更加尊重公众的知情权，做好政务公开，通过网络、媒体释疑解惑，对群众反映的建设性意见要及时吸纳，对不了解情况的群众要及时宣传，对网上模糊认识甚至怨气怨言要及时廓清、化解。

　　事实证明，越是公开透明，越容易赢得信任，获得理解和支持。但是否能放下身段，倾听群众声音，则需要更大的气度和胸襟。

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　　说起来，设置地桩是阻止机动车驶入非机动车道，是为了保障行人安全。从这个角度看，整齐划一的地桩，效果堪称完美。可为何反而引来行人不满？原因也不复杂：说设就设，说拆就拆，这波操作太简单随意了。地桩给行人带来的安全隐患不该是意料之外。

　　我们常常觉得城市问题虽然细小但是复杂，很多时候就复杂在涉及的群体多，相关利益诉求杂。正是因此，一项简单的举措往往会牵动不少方面。此时，学会换位思考，“多方位”思考，综合考虑各方面的情况，可能出现的问题以及应对的举措，就显得格外重要。如果习惯于从自己方便的角度出发，或者只为了立竿见影的效益，只顾一点不及其余，这样的治理和服务不但谈不上精细化、科学化，还难免会被质疑，甚至被“嫌弃”。