“太感谢警察同志了，不仅帮我解决了家庭矛盾，还办理好了户口问题。”4月21日，在兴庆区公安分局燕鸽派出所户籍室，辖区居民杨女士打来电话对着户籍民警刘志敏不停地道谢。

　　4月21日上午9时，杨女士急匆匆地来到燕鸽派出所户籍室寻求帮助。户籍民警刘志敏通过了解得知，杨女士与前夫离婚多年，女儿一直跟着男方的户口，由于孩子即将面临上学问题，需要将户口迁往陕西省西安市，但是男方家人以多种借口拒不交出户口本。

　　随后，刘志敏联合社区民警、社区网格员前往男方家中进行矛盾纠纷调解，并且将户口迁移政策及时告知。最终，男方一家人愿意与杨女士握手和解，并交出了户口本，刘志敏立即为杨女士启动“跨省通办”一站式服务，通过网上流转迅速为杨女士的女儿办理了迁移手续。

　　自“跨省通办”户籍业务开展以来，燕鸽派出所不断推进户籍领域服务事项落实落地，成功为41名群众受理“跨省通办”业务，解决了群众以往跨省户口迁移多次跑、来回跑的难题。（通讯员 纳睿）