宁夏新闻网讯（记者 胡俊）银川市兴庆区燕鸽村连续两年被宁夏评为“无诈小区”“自治区文明村”，离不开社区民警袁芳创建的服务新模式。2022年以来，袁芳共调解各类矛盾纠纷96起，矛盾化解率为98%，辖区发案率更是呈阶梯式下降，真正实现了发案少、秩序好，群众满意的良好治理格局。

　　兴庆区公安分局大新镇派出所新水桥石榴籽警务室位于城乡接合部，辖区出租房屋多、农贸市场多、居住人员构成复杂，各类矛盾纠纷频发。为了减少矛盾纠纷的发生，社区民警袁芳以思想引导为切入点，开展法律大讲堂、家风传承教育活动，构建“三级联动、六方联调”的矛盾纠纷调节机制，让平安文化浸入人心，为乡村振兴保驾护航。

　　为深化文明村建设，维护文明村氛围，袁芳在燕安家园105岁的大柳树下成立了平安文化广场，在广场周边制作社会主义核心价值观、村规民约、家风传承教育等宣传牌。

　　针对辖区拆迁房屋多、出租房屋多，矛盾纠纷多等特点，袁芳邀请专业律师在平安文化广场开展《租赁合同风险防范》法律讲堂。针对家庭矛盾纠纷高发的局面，袁芳开展《妇女权益保障法》《民法典》《婚姻法》等法律知识讲座，受益群众360余人。

　　为了更好地化解矛盾纠纷，袁芳构建“三级联动、六方联调”的矛盾纠纷调节机制，由派出所、法庭、司法所、综治办、信访办、律师群众代表针对具体的矛盾纠纷选择合适的调解人进行调解，力争做到合法、合情、合理，让纠纷双方心服口服。同时，成立石榴籽调解服务队，将各类矛盾纠纷分级分色管理，定期回访，定期更新，最大限度地将各类矛盾纠纷和各风险隐患防范在源头。

　　村民的“腰包”鼓起来了，骗子的目光也随之盯了过来。为守护村民“钱袋子”，袁芳充分发挥基层组织、网格员、物业公司等力量，“点对点”为村民开展防范电信诈骗和打击养老诈骗的宣传活动。

　　“@全体居民，这是典型的养老诈骗，咱们一定要擦亮眼睛，有问题及时与我联系。宣称低价旅游、高额投资、短信中奖的，都是骗子常用的手段……”袁芳在警民联系群中推送各类防范电信、养老诈骗的宣传链接、文章，揭秘诈骗分子惯用手段以及被骗后的应急处置措施，提醒广大居民时刻保持警惕。

　　袁芳还利用“铁脚板”开启“边走边讲”的宣传模式，哪里有群众，她就“凑”到哪里去，边发彩页边为村民讲解。同时，袁芳联合社区在辖区小广场、菜市场等人员密集场所悬挂条幅、张贴海报、设置宣传台，讲解典型案例、发放宣传单，辖区老人的反诈意识和反诈能力在潜移默化中不断提高。

　　“金杯银杯不如老百姓的口碑，我守着警务室，周围全是居民楼，群众的眼睛都盯着呢，干得好不好一眼就能看出来。”袁芳表示，大家笑着离开警务室才是对她工作最大的认可，每件平凡的小事，只要用心做好，就能散发灿烂的光芒。（图片由受访者提供）