近日，一场广受社会各界关注的湖畔嘉苑停车场收费事件，终于落下帷幕：

　　8月6日，银川市物价局对宁夏泷润物业服务有限公司下发了责令改正通知书，要求该公司取消原先擅自公示的收费计划，依法通过与业主协商途径达成运营管理和收费事宜一致意见。

　　至此，被公众关注的湖畔嘉苑小区路面停车场收费问题算是得以解决。

　　只是，尘埃落定之后再来反思整个事件过程，不免疑虑丛生：“停放30分钟内不收费，30分钟至1小时收费3元”“17小时至24小时收费20元”的收费规定，任谁一看，价格都过于离谱，不符合常理，一旦实施，肯定会引起重大的矛盾和纠纷。可为什么这样的规定终究“出炉”了呢？

　　从物业公司来说，无疑是追求“利益最大化”过了头。先哲有过一段名言：“一有适当的利润，资本就会非常胆壮起来。只要有10％的利润，它就会到处被人使用；有20％，就会活泼起来；有50％，就会引起积极的冒险；有100％，就会使人不顾一切法律；有300％，就会使人不怕犯罪，甚至不怕绞首的危险。”

　　物业公司的反常恰好说明，只要有利益驱使，与民争利、侵害公众利益的事情就会不断发生。

　　就此而言，银川市物价局的及时“出手”便显得十分难能可贵。倘若不是政府部门的及时跟进，物业公司和业主代表是否会发生激烈冲突、事态发展是否会走向不可控、业主利益最后会否屈服于“强权”之类，都未可知。反过来看，也正是因为政府部门的及时正面应对，才让这起事件平稳过渡、及时化解。

　　事实上，在发展期待日益高涨、权利意识不断增强、利益纠葛愈加复杂的今天，如何思之长远、调和鼎鼐，使公众关注的热点难点，不至于演变成社会痛点，是摆在政府部门的一项重大考验。按照孙中山先生的解释，“政治”中的“政”是指众人之事，“治”是管理，政治就是管理众人之事，政府部门就是为了治理众人之事而存在，就是应当在群众的要事难事面前，及时回应、勇于担当、应对有方，变挑战为机遇，化危机为契机。一旦漠视群众利益，缓慢迟滞、畏首畏尾、击鼓传花，就会让“小事拖大”“大事拖炸”，甚至成为一个地方一个领域长期的社会治理之痛。

　　这是谁都不愿看到的。

　　所以，中央和自治区才再三强调，任何事情都必须“从群众反映最突出的问题入手”，读懂并回应群众的利益关切。这直接关系到群众生活、公众利益、政府公信，更决定了发展改革能否有效推进、是否契合民心。政府部门只有善于通过热点把握真实民意，勇于解决问题为持续发展和深化改革破题，才能将社会的热点变为跃升的拐点，才能以问题意识为导向，以人民利益为根本，使改革蹄疾步稳，使发展柳暗花明。（贺姗姗）