近日,平安人寿吴忠中支区拓二处一课吴会云报案称,客户吴女士于宁夏医科大学总医院确诊甲状腺微小乳头状癌住院,目前手术后出院,需要前往北京医院继续治疗,希望公司能够尽快给予理赔。
经与业务员沟通了解,客户吴女士是业务员吴会云的亲戚,他曾多次前往客户家中介绍保险,客户前期均因经济原因没有投保。功夫不负有心人,最终在2009年客户决定为投保一份保险。因吴女士身体一直很健康,在计划保险保障时仅重点投保重疾责任,未投保医疗险。2019年因经济紧张,客户又打算退保,但经业务员多次劝阻,客户最终保留了保单。
接到报案后,机构理赔岗第一时间查看保单信息,客户2009年6月投保《智盈人生》保险(保额10万),《智盈重疾》保险(保额8万),并为客户申请重疾先赔。公司理赔调查人了解到客户家庭困难,立即为客户操作重疾先赔,提交申请后经中心审核,被保险人病理明确,符合重疾条款约定,第二天即到账理赔款8万元。客户吴女士本次治疗仅花费1万,收到理赔款非常感激,称自己很幸运购买了平安保险,能够享受到这份保障多亏了吴会云的耐心劝阻,而对于业务员吴会云来说,这份8万理赔金解了客户燃眉之急,让客户能够及时接受更好的治疗。通过本次理赔,让吴女士和家人更加认可保险,客户女儿在得知母亲理赔款下来后,本来计划要退保的保单也正常交费,吴女士另外也打算后期为老公和孙子也把保险完善了。
保险虽然不能阻止风险的发生,但能让我们在风险发生时有能力去应对,及时将爱与责任装进保单里,不让“平安”缺席,给自己和家人一个有保障的未来。