停车关爱篇
橙衣骑士-守护平安
银川-张海昌
银川市万先生驾车不慎与非机动车碰撞，致三者受伤。理赔员张海昌第一时间联系客户并引导客户放置三脚架、拨打120。张海昌完成查勘后，主动捡拾散落一地的三者货物，及时疏散交通，以免发生二次事故。橙衣骑士的暖心举动获在场人员一致点赞。
先赔后治篇
情系客户-雪中送碳
银川-李莉
刘先生骑车不慎发生交通事故，造成下肢静脉血栓。银川人伤理赔员李莉考虑伤者急需手术，但无钱支付医疗费，第一时间帮助伤者申请医疗费先行垫付。伤者休养期间，理赔员多次前往医院探望并收集理赔材料。伤者母亲对理赔员全流程跟踪服务非常满意，特地赶到公司为李莉送上锦旗以致谢意。
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