近日，平安人寿宁夏分公司快速完成一笔重疾赔付，从客户申请到收到赔付通知仅一天，获客户点赞，提高了客户感受，充分彰显了保险保障的时效性。

　　据了解，L先生经营一家小食品店，2010年朋友推荐他购买了平安人寿《智盈人生》终身寿险，附加《智盈重疾》等险种。近期，L先生早上起床总会咳嗽，以为是天气太干燥引起的，平日里身体很好也未重视。但持续咳嗽半月无改善，L先生便前往宁夏医科大学心脑血管医院检查治疗，通过各项检查，医院诊断为肺恶性肿瘤并纵膈淋巴结转移，容不得沉浸悲伤，L先生即刻接受了医生的化疗建议，一期化疗结束后，L先生的家属拨通了代理人的电话咨询理赔申请，想到往后不但要对抗病痛，还要承受巨大的治疗费用，L先生的家属电话中带着啜泣声。疫情期间，代理人小H无法前往医院探视，只能通过电话安慰L先生家属，并告知平安人寿有重疾先赔服务，通过电话指导客户收集相关报告资料，随即小H当天中午协助客户向公司提交了重大疾病理赔申请。

　　L先生本次申请经公司审核，符合重疾先赔条件，提交申请第二天，L先生就收到了八万元的理赔通知。L先生及家属对平安人寿快速、高效的理赔服务表示肯定，并向公司和代理人表达了感谢之情。

　　有一种服务，叫以人为本，有一种理赔，叫兑现承诺，平安人寿将不断提升服务，用自己的实际行动，赢得客户肯定，为客户的健康与幸福送去关爱和保障，让客户真正感受“好服务，有温度”。