（一）受疫情或特殊情况影响的客户，延长犹豫期。

　　对于参加疫情防控的工作人员（如医护、武警、交警等），以及因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察的人员，满足如下条件的保单，犹豫期统一延长至保单回执签收日次日起30个自然日内。

　　1、险种条款有犹豫期约定。

　　2、非自保件。

　　（二）受疫情或特殊情况影响的客户，推出保单复效的优惠政策。

　　包括延长复效期和减免疫情期间复效利息两个方面的优惠，支持客户渡过难关、恢复保单效力及保险保障。

　　1、延长复效期：对于参加疫情防控的工作人员（如医护、武警、交警等），以及因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察的人员，可申请停效5年内的保单复效（可以复效的险种）。

　　2、减免疫情期间复效利息：对于收取复效利息的险种，可申请减免疫情期间的复效利息。

　　3、其他规则按复效的保全规则要求执行。

　　（三）受疫情或特殊情况影响的客户，酌情减免疫情期间的还款利息。

　　对于参加疫情防控的工作人员（如医护、武警、交警等），以及因感染新冠肺炎住院治疗或隔离、受疫情影响隔离观察的人员，可申请减免疫情期间的还款利息。

　　（四）受疫情影响无法正常交费的客户，提供保单效力恢复政策。

　　1、针对因疫情无法及时交费造成保单停效的，后期可提供相关证据材料申请保单效力恢复。

　　2、因疫情导致机构客服柜面未恢复营业，无法受理客户柜面交费的；后期可提供相关证据材料申请保单效力恢复。

　　（五）受疫情影响的以下两类客户，可根据实际情况申请延长保单宽限期最长至90天。

　　1、确诊新冠肺炎被隔离，或疑似为新冠肺炎被隔离。

　　2、医护人员、警务人员等一线防疫人员。

　　（六）受疫情影响的出险客户可通过线上申请理赔，公司将优先处理，为满足条件的客户提前赔付理赔款。

　　1、对于不方便线下办理理赔的客户，可通过平安金管家APP进行线上申请，公司将优先进行资料审核。

　　2、将理赔环节前置到住院治疗中，在客户报案时预测赔付金额，对于部分医疗险客户，提供床头卡、押金单和身份证明，可在住院期间，提前获赔部分医疗保险金；对于重疾险客户，满足条件即可提前获赔全额重疾保险金，缓解客户就医经济压力。

　　（一）积极参与“青年成长型企业校园招聘会”， 为应届毕业生提供就业指引和帮助。

　　2022年6月8日、12日，宁夏回族自治区举办多期“青年成长型企业校园招聘会”。平安人寿宁夏分公司积极响应政府相关部门号召，积极参与并安排分公司优秀单位进入高校宣传，分别在宁夏大学新华学院、宁夏理工学院等3所院校开展招募宣传工作。为2022年度应届大学毕业生拓宽就业渠道提供更多选择。

　　（二）助力宁夏“招才引智”工作，平安人寿宁夏分公司召开主题为“春天正好遇见你”创业发布会。

　　2022年由自治区人力资源、社会保障厅以及银川市政府共同主办的自治区促进就业“春风行动”工作全面启动后，平安人寿宁夏分公司为搭建优秀青年人才在宁夏就业、创业的桥梁和纽带，助力宁夏“招才引智”工作，于2022年3月13日召开了“春天正好遇见你”为主题的创业说明会，会议详细介绍了平安人寿营销代理人的工作优势和特点，现场到会求职人员100余人，后期分公司通过银川电视台及分公司公众号进行持续宣传。3月共招募205人从事寿险代理人工作，4至6月分公司累计招募寿险营销代理人397人，为众多社会二次择业人员提供了新的发展机会。