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让雷锋精神贯穿服务
2016-03-02   来源:光明日报

  原标题:南昌铁路局:让雷锋精神贯穿服务
  日前,一位81岁的江西九江老人,独自乘坐南昌铁路局Z134次井冈山号列车赴北京女儿家。见老人无家人随行,乘务员一路上对她关怀备至,并在到站后将她送至出站口,不料未见家人来接。车长李莉一边把老人搀到北京西站值班室避寒,一边用电话帮着联系亲属,半小时后将老人平安交到家人手中。
  2016年铁路春运工作即将结束。截至3月1日,南昌铁路局累计发送旅客近2500万人次,同比增长近10%。在繁忙的春运中,该局动员各种岗位工作人员及志愿者发扬雷锋精神,全力帮助旅客解决出行中可能碰到的各种问题,让旅客乘车出行更方便舒适。福州供电段的青年志愿者们走上站台,寻找老年、带孩子和行李较多的旅客,帮忙他们搬运大件行李,照顾孩子。南昌火车站设立“红土情服务台”,为“老弱病残孕”等重点旅客提供手语沟通、医疗救治、应急救援等“特殊服务”,做好“进站有人送、车上有照应、到站有人接”的全程服务,让雷锋精神在服务中得到弘扬。(记者 胡晓军)

【编辑】:米红梅
【责任编辑】:米红梅
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