宁夏新闻网讯（记者 杨兆莲）记者12月11日从宁夏深化“放管服”改革优化营商环境新闻发布会上了解到，近年来，我区公安机关突出理念创新，集中技术攻坚，推进精准改革，着力打造宁夏公安智慧服务“一张网”，全力推动线上线下融合发展，打通服务企业和群众的“最后一公里”，通过看得见、摸得着的实在举措，努力让人民群众办事更便捷、更满意。

　　铺开“一张网”，做优“软实力”

　　自治区公安厅执法管理服务中心连续两年制定《全区公安机关深化“互联网+公安政务服务”工作方案》，各地各警种一体化推进、分层级落实、集约化建设，着力打造全区公安政务服务新格局。并将平台建设与事项梳理同研究同部署同推进，宁夏平台在实现“有没有”的阶段走在最优的路上。

　　同时，从公安机关供给侧和企业群众需求侧着眼，力争在政策上、制度上寻求新突破，建立公安厅党委班子成员直接联系服务群众、区市县三级公安机关定期与企业群众沟通机制，及时收集民意，聚焦办事堵点痛点，对标公安部《公安机关服务经济社会发展服务企业群众60项措施》，先后推出宁夏公安机关服务经济社会发展“两个30条”“补充15条”措施和深化“放管服”改革便民利企“新14条”，尽最大努力为群众“解绊”、为企业“松绑”。

　　强化流程再造，打造网上服务新平台

　　通过优化网上服务流程，持续推动信息流、业务流、管理流集成共建，最大程度让群众共享“互联网+公安政务服务”成果。以公安大数据平台建设为突破口，打通对接22个内外部业务系统，特别是与人口、社区警务系统完全打通，实现户籍业务“闭环”流转，减少民警二次登录，提高审批效能。建成公安政务服务“一网办”平台，主动融入全国公安一体化政务服务平台，持续加强运维保障、安全防护。上线以来，累计访问量近600万人次，注册用户达220万人次，实名认证率达全区总人口总数的30%，业务办结率达98.6%，群众满意度达99.8%。

　　同时，建立服务事项“体系化、标准化、清单化、动态化”管理制度，定期梳理权责清单，307项公安行政审批服务事项全部打包上网、全程在线，278项做到“零跑腿”办理、90.5%实现“不见面”审批，公安机关网上服务事项数量位列区直机关首位，在公安部平台上线数达97项，位居全国第4、西北第1。精心打造居住证“零跑腿”、案件查询及投诉、在线社区民警、身份证到期“双提醒”、开锁求助、线索举报等13个特色应用。常态化修订完善审批流程，统一窗口单位、宁警通APP、PC端、自助一体机等平台政务公开资料，尽最大努力减少审批层级、缩短办理时限。目前，公安行政审批项目由126项精简为97项，公安厅本级精简为39项，交管事项申办“四减免”清理、减免材料75%，治安事项一次性取消13种不合理、不必要材料，出入境5种非关键性事项申办容缺受理、审批，使“只跑一次”真正落地。

　　线上线下融合，推出延伸服务

　　以群众和企业需求为导向，以“一窗办、就近办、口袋办、掌上办”为突破口，精心打造实体窗口、网上大厅、移动服务、自助办理、定制代办五种服务新模式，全力打通公安政务服务神经末梢。依托社区警务工作站，大力开展网上“枫桥派出所”建设，推行12项户籍业务“村级代办”，为农村偏远地区群众提供更多便利。

　　在人员密集区域建成“无人警局”，研发推广“宁警通”APP，建立警邮、警银、警医合作机制，开通快递送达、免费邮寄、双向速递服务，成立“警保联动”中心，在全国率先推出简易交通事故快处快赔，实现了各类高频业务的24小时“自助办、掌上办”，回应了群众“特事特办、急事急办”的呼声，真正把服务的窗口开在群众家门口。