宁夏新闻网讯(通讯员 王子宜 杨敏)疫情就是命令,防控就是责任。新冠肺炎疫情突发以来,光大银行银川分行坚决贯彻落实集团和总行“四、三、三、二”防疫工作要求,充分发挥数字金融线上服务能力,保障线上金融生活服务不间断。
积极推动各项惠民政策快速落地。分行积极响应总行减免与抗击疫情相关的服务收费的工作要求,及时通过分行微信公众号发布费用减免相关政策,使客户清洗快速了解到各项惠民政策。分行及时调整程序实现了与人行小额支付系统进行同步调额处理,对于节假日100万元以上实时交易实现调取小额交易实时汇出。为提升对公网银交易处理效率,分行将落地限额由3000万元调整为5亿元,让客户足不出户即可线上办理相关业务。
全力保障生活缴费线上通道稳定畅通运行。在疫情防控期间,为了有效阻断病毒传播渠道,银川分行积极响应总行号召,充分发挥云缴费线上便民缴费服务优势,全力保障宁夏地区水、电、燃等主要生活缴费线上通道稳定畅通运行,足不出户,完成各类缴费,最大限度降低了居民的出行风险。除夕至正月二十期间,分行云缴费保障完成全区水、点、燃、有线电视、供暖、医疗、交通罚款笔数9.8万笔,缴费金额750万元。
积极支援合作医疗机构,提供便捷缴费服务。疫情期间,为了减少患者间接触,更安全、更便捷就医,银川分行为银川国龙医院提供云缴费APP线上挂号缴费服务,完成线上缴费422笔,缴费金额达2.5万元,大大降低了患者间接触率,严控疫情传播。
加大业务服务创新,开展多样化业务宣传活动。疫情期间,分行始终保持业务宣传不放松的工作状态,数字金融条线积极制作微信宣传贴,第一时间将总分行推出的各项疫情专属金融服务在朋友圈等线上渠道广泛宣传。同时,指导分行辖内网点在做好疫情防控的同时,引导客户下载手机银行,通过手机银行、快捷支付办理各项业务。分行突破传统方式,扎实做好产品的营销推广,全力做好疫情民生保障服务。近日,分行特别邀请银川国龙医院云缴费合作医疗机构呼吸系统专业医师,开展疫情防护知识线上讲座,针对疫情特征、防护防控内容为我行客户进行线上讲解。
光大银行银川分行将继续在做好疫情防控的同时,充分利用数字金融业务特色优势,开展全方位金融服务,不断推出一系列创新措施,全力保障线上金融服务不间断。