宁夏新闻网讯(通讯员 吕莉)2月23日上午,银川市兴庆区中房东方韵园项目部收到10号楼业主乔先生老两口送来的一面锦旗和一封感谢信,还有乔先生自创的一首小诗。
感谢信中说:“都说今年冬季最冷,当时我还不信。可刚到十一月,天气聚变。当时温度降至0℃,平时不觉冷的我们实际上最怕冷。咋屋里这么冷!实在受不了,我就赶忙爬到灶台下去找地暖分水器,查看是否打开,结果发现几个管头都不热。我就打电话️给东方韵客服中心,当时老伴说人家都下班了,谁来给你维修?可一打不要紧,客服经理小靳还未下班,她叫上维修师傅来我家打开管头开关,师傅钻进灶台下费了很大的劲才把管头一个一个都拧开了。由于空间狭小,维修师傅累得满头大汗,一脸灰尘。地暖热了,我和老伴安安稳稳地睡了一个好觉。像这样急民所急的工作,不隔夜的作风确实充满高尚服务精神。”
这是乔老先生在2月6日就写好的感谢信,看工作人员年前特别忙,所以年后一上班,他就带着老伴一起送过来,以此表达感谢之情。
乔老先生是一位退休的老干部,去年东方韵园的房子交付后,老两口就迫不及待地开始装修。从装修到入住,中间遇到了好多问题,在大家的共同努力下,一一得到了解决,他们也是东方韵首批入住的业主之一。“现在我们住在这里特别舒心。”乔老先生说。