宁夏回族自治区环境保护局服务承诺

　　为进一步转变工作作风，增强服务意识，加强行风建设，宁夏环境保护局向社会郑重承诺：

　　一、严格执行国家环保总局发布的《全国环保系统六项禁令》，自觉接受人大代表、政协委员、行风监督员、社会各界及广大群众的监督。

　　二、实行首问负责制，对前来环保部门办理和咨询有关事项者，首先接洽的工作人员必须热情接待、引导，帮助来人解决所要咨询和办理的有关事项。

　　三、进一步改革行政审批制度，简化办事程序，缩短审批时限，提高服务水平。公务处理做到能办即办，特事特办，急事快办。

　　四、坚持按原则办事，按政策办事，按程序办事，坚决杜绝吃、拿、卡、要等损害群众利益的问题发生。

　　五、认真办理人大、政协议案、提案和群众来信来访，切实解决群众关心和反映的环境问题。对环境污染投诉，及时调查处理，限时答复，尽最大努力让群众满意，切实维护群众的环境权益。

　　六、建立环保工作人员不良行为举报投诉制度，对群众反映的环保工作人员违规违纪行为，做到有报必查，查必有果。

　　举报电话：监察室 0951—6024219 人教处 0951—6024272