宁夏回族自治区农牧厅服务承诺

　　一、提高服务质量。全面推行《工作人员首问责任制》、《一次性告知制》、《限时办结制》、《否定报备制》、《工作人员失职追究制》、《效能考评制》，开展预约、延时等服务，做到急事急办、特事特办，方便群众。

　　二、推进政务公开。借助现代信息载体（网站、新闻媒体）扩大信息的广度和深度，实行互动式咨询服务；通过宁夏农业信息网（http：//www.nxny.gov.cn）对各业务部门的职责及工作程序、审批项目、收费标准、办事结果向社会公开，简化审批手续，增强办事透明度。

　　三、规范行政行为。按照《行政许可法》的规定，准确行使行政许可权限，不越权、不推诿扯皮；规范行政处罚程序和执法行为。

　　四、严格办事时限。实行程序性工作限时办结，对程序简便或申办人材料准备齐全的事项，当场或当天办结；对需经部门领导审核或上报两个以上部门审核的事项，工作人员须向申办人明确承诺工作时限。

　　五、加强机关作风建设，做到勤政廉洁。严格遵守“四大纪律，八项要求”和廉洁自律的有关规定，对工作人员在办事过程中作风粗暴、吃拿卡要，滥用职权、徇私舞弊、工作拖拉、失职不作为等行为，给相对人造成损失、不良后果或引起纠纷、诉讼的，依据法律和有关规定追究其责任。

　　六、各市、县（区）农牧部门对当场不能办结的业务，做到“一次告知清楚，两次办结，三次无条件上门办理”。

　　举报投诉电话：0951—5046533（监察室） 5045861（政法处）