5月22日20时50分左右,宁夏新华实业集团钢铁有限公司发生喷炉烫伤事故,造成11人受伤。
获悉事故发生后,平安人寿中卫中心支公司调查人员和理赔人员快速响应,调查人黄立刚火速赶往中卫市沙坡头区镇罗镇工业园区宁夏新华实业集团钢铁有限公司,开展事故信息核查工作。经核实, 9名重伤人员当晚已立即转往宁夏医科大学附属医院救治,2名轻微伤员继续在中卫市医院治疗,无人员死亡。截止目前,仅发现我公司一名客户,现已转往宁夏医科大学附属医院救治,病情稳定。同时,公司理赔人员已与客户家属取得联系,及时报案,并预计给客户开启特案预赔绿色通道,但客户家人称,其医疗费全部由铁厂承担,暂不需要我公司垫付,客户家属对我公司提供的温暖贴心的服务十分感动。
在此事故发生后,我公司主动、快速响应,再次以实际行动印证了客户至上的服务理念,并运用人性化的服务举措,用爱与责任传递公司的服务真谛。(蒋彬)
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