随着科技的发展，手机APP已经成为了人们生活中不可缺少的工具，而平安金管家APP，更是客户保单的好助手，通过平安金管家APP能够享受最便捷的保单服务体验，现在金管家保单服务已经能够操作80%的保全业务，对业务队伍而言减少了时间成本，对客户而言可以自行在任何场所动动手指就可以完成业务办理，享受便捷，优质的服务。

　　客户吴女士是公司老客户，因原投保人景先生身故，来回在公司跑了好几次，将投保人变更成了吴女士的儿子，后听服务人员说保单可以贷款，正好儿子买房需要钱，吴女士就和儿子一起来公司办理贷款，在柜面服务顾问的指导下为吴女士的儿子下载并安装了平安金管家，开通了平安一帐通，通过登录平安金管家APP自助完善投被保险人的九项资料后空客连接，不到10分钟的时间便完成了保单缴费方式变更和保单贷款业务，吴女士和其儿子对这种方便快捷的办理方式赞不绝口。

　　平安金管家APP能够快速满足客户的业务办理需求，不用排队自助办理业务，随时随地操作，为客户带来了最大的方便，从而提升客户体验。（廖玉冰）