客户A某今年45岁,家住宁夏中卫市中宁县舟塔乡,2018年9月22日,客户骑电动车在回家的路上不慎摔倒在路边的河渠里,致全身多处挫裂伤、骨折,紧急送往医院救治。
A某在我公司投保了智胜人生保额20万,附加智胜重疾15万,无忧意外30万等。接到客户报案后,工作人员赶到医院核实事故经过;后在客户经理的协助下,申请理赔,公司按照条款快速赔付伤残金及医疗费用10余万。
A某上有年迈老人要赡养,下有两个孩子要抚养,本次事故让他丧失了劳动能力,着实让人痛心,但生活还是要继续,10余万的理赔款延续了对家人的爱与责任,让家人在悲伤之余感到一丝安慰,并深切感受到了平安信守承诺的服务理念。 (蒋彬)
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