众所周知,传统的车险理赔步骤多,程序繁杂。交通事故处理结束少则半天,多则数天实在让人不省心。
针对传统车险理赔繁杂问题,平安产险通过对历史理赔大数据的分析调研,借助平安车险官方微信、好车主APP等线上线下渠道,对于符合快速处理条件的事故只需一次接触签署授权即可申请“一键包办”服务。平安产险专人上门取车, 理赔、修车等全程无需车主现场参与,车主可以通过平安好车主APP实时查看车辆维修进度。维修完毕后再根据约定时间、地点由平安产险专人送回爱车。平安车险的“一键包办”囊括了事故后车辆救援包办、免费接送车直赔包办、三者车损直赔及小额人伤理赔包办等特色服务。
一键包办 车主零烦恼
自从推出了车险理赔一键包办服务,理赔步骤多,程序繁杂、耗时耗力等问题在平安产险宁夏分公司理赔小哥这里,都不再是问题。下面我们来看这样一个车险理赔案例。
近日,家住西夏区澳海澜庭的王先生驾车上班的路上,为了躲避电动车汽车撞到了道牙,水箱破损无法行驶。着急上班的王先生给平安产险报了案。平安产险查勘员到现场勘查完后,了解到王先生单位有事不能请假,主动向王先生推荐了平安车险理赔服务“一键包办”。在王先生签字授权后,又赶去上班。查勘员联系的拖车将事故车辆送到4S店,拖车费用平安产险直接支付给拖车公司。车辆维修完毕后,维修费用直赔4S店,车辆由平安产险专人送到和王先生预约好的地方。从事故发生到车辆维修完毕共用时两天,王先生仅一个电话报案,剩下的事情平安产险全部包办,这样的便捷,王先生很是震撼,连连称赞。平安产险宁夏分公司自推出车险理赔一键包办服务以来,共完成1000多笔包办服务,获得了客户的一致好评。(雍皓楠)
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