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平安产险宁夏分公司为农户提供极致理赔服务
2020-02-14 12:10:00   来源:宁夏新闻网

  自疫情发生以来,平安产险宁夏分公司积极响应宁夏银保监局号召,配合各地政府疫情防控要求,发挥科技优势,开通农险绿色服务通道,充分减少农险服务现场接触频次。本次平安产险通过平安科技农险3.0一体化经营服务平台,开通的农险绿色服务通道,聚焦支持疫情防控,为农户提供四大应急服务,包括远程线上自助投保、便捷自助预赔、远程协保支持及风险防控等。
  2020年2月12日,吴忠市上报1笔奶牛养殖保险案件,死亡后备奶牛2头,养殖户王女士按照以往操作流程,联系平安产险宁夏分公司理赔人员。因疫情防控期间,理赔人员无法前往现场查勘,为此积极推荐报案人使用疫情期间特色极速线上化理赔服务,第一时间指引农户王女士使用微信小程序"平安爱农宝"操作线上一键报案,平安驻点无害化处理场的协保员对死亡标的进行查勘验标、无害化处理过程留影,并通过微信线上方式传递查勘照片及无害化处理等相关资料,宁夏分公司农险理赔专员线上与农户确认赔付金额,并启动理赔流程及审核,从14:23分报案到15:36分支付到账仅需1.13小时,大幅提升疫情期间农险查勘理赔支付时效,有效减少了人员密切接触。

  平安产险宁夏分公司将以尽心、贴心、暖心的服务支持疫情防控工作,持续强化“金融+科技”举措,为广大农户提供线上化优质服务,提升客户体验,保障农户每一份权益。

【编辑】:秦文
【责任编辑】:
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