远程调查平台的搭建是总部两部门核2016年的重点项目之一,该平台使平安人寿与各定点医院的合作程度进一步得到提升。其主要内容为通过平安天下通APP将平安人寿与医院病案室紧密联系,由病案室工作人员在法律允许范围内直接调取病历并上传至保险公司,既免去了调查人员往返医院所浪费的时间加速承保时效,同时减少复印量响应国家无纸化办公的政策保护环境。
平安人寿宁夏分公司在调查室主任的高效安排下,各机构调查人员积极响应,迅速与医院相关人员沟通。截至2016年12月宁夏分公司已与境内21家医院展开远程调查合作,将大大提升新契约承保时效。
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