这也是五百平从朋友圈截的图。 

　　他们是平安车险的托儿吗？是，也不是。 

　　2016年，平安车险保费收入1485.01亿元，同比增长13.4%，车险市场占有率21.7%，并且平安已经连续6年荣获车险最佳品牌。 

　　这样的成绩背后，除了平安人的辛勤付出外，更多的是客户的认可和信任，就像上面这张截图评论里说的，服务才是核心竞争力。服务好，平安车险的“托儿”自然越来越多。 

　　拍马屁的话等下慢慢说。说回标题，平安车险理赔到底有多快？ 

　　截图里说的，电话还没放进口袋，查勘车就到了，真的是巧合吗？难道平安的人真在旁边等着？ 

　　五百平今天揭秘一下。 

　　众所周知，车险事故现场查勘是线下理赔服务最基础的业务单元，而现场查勘受实时路况、报案量集中度等不可控因素影响，提升查勘时效是保险行业一块“难啃的硬骨头”。 

　　举个例子，下面这个这个截图来自一个内部群，说的是今天青海的天气。 

　　已经4月19日了还下起茫茫大雪，南方的同学表示简直不敢相信。但这就是我们查勘员经常遇到的各种特殊情况之一。 

　　而也就是在今天，4月19日，平安产险在平安集团正式开启“平安17服务年”之际，落地了两项车生活科技研发成果：“510城市极速查勘”和“一键包办”。 

　　这两项成果有多牛？ 

　　这意味着未来全国334个地市级以上城市的平安客户，如日间发生需现场查勘的交通事故，可在5-10分钟内享受理赔全流程包办的极致体验。 

　　这是全球首推！ 

　　极速查勘的背后，是强大的技术和数据支持。为实现510城市极速查勘，平安产险在现场“查勘案件筛选、查勘员派工、城市查勘人员覆盖”三个传统查勘服务的重要节点完成颠覆，利用历史1400余万条后台理赔大数据资源，对客户在电话、微信、平安好车主APP等不同入口的报案情况进行分析，筛选出真正需要现场处理的案件，再通过较网约车平台更加复杂的智能调度平台，打破传统的查勘员固定网格派工模式，以事故现场为中心，根据周围查勘员的忙闲状态和工作量智能判断到达时长，就近就快实现派工。 

　　所以说，没有无缘无故的邂逅，你的查勘车瞬间就到，是因为平安车险精密的调度，以及查勘员的默默付出。 

　　车险理赔的“一键包办”是平安极致服务的另一种尝试。 

　　一旦发生交通事故，意味着要完成车险理赔、修车等多个步骤，过程并不简单。对于新手或者女司机来说，更是痛苦。 

　　“一键包办”服务意味着，在上交车钥匙后，客户可以随时查看自己的维修理赔进度。未来，平安车险客户如遇交通事故，可通过平安好车主APP、平安车险官方微信、95511等线上线下渠道，只需一次接触即可申请“一键包办”服务，等待平安产险专人到预约地点取车，“理赔、修车”等全程无需参与，根据约定时间、地点即可拿回爱车。 

　　服务炫不炫？ 

　　当然，还是希望各位平安人不要出险，不要体验这项服务。