近日,业务员马某为客户刘某理赔报案,称客户张某在宁夏回族自治区人民医院住院,已行手术,术后病理确诊右半结肠中分化腺癌。经过公司报案审核后,了解到客户2012年1月5日投保《智胜人生提前给付重大疾病保险》保额10万,经了解客户基本情况后,调查、理赔联动,主动前往医院上门探视服务,调阅病理报告、疾病诊断证明及相关影像材料,主动收集申请材料。通过公司录入、扫描、审核后,仅用5小时客户即获赔10万元理赔款。理赔款虽然不能完整的填补治病中经济的空缺,但重疾先赔的服务举措,相信一直都会留在客户心中。
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