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爱心理赔服务进行时

2017-08-01 15:13:00 来源:宁夏新闻网

　　客户李某，2008年6月投保平安智盈人生、智盈重疾险种，2015年4月19日乘坐他人车辆不慎发生交通事故致使头部、胸部多处严重受伤，先后两次在医院住院治疗。2017年7月20日客户到公司申请重疾理赔。因事故时间距今已久，被保人本人未留存交通事故认定书，无法证明确为乘车出险。

　　公司接到客户理赔申请后下发调查，公司调查人了解事故详情，并联系到当时事故中的驾车人核实事故车辆车险所在保险公司，随后前往车险公司了解客户赔付情况并沟通核实事故现场情况、交通事故认定书等，最后证实了客户为乘车人的事实。

　　经过调查人员用心服务还原事实，客户本次理赔已达到重疾标准，平安人寿及时审核处理，赔付客户重疾理赔金8万元整。接到理赔金后，客户对于平安人寿专业快速的服务表示称赞和感谢。（马亚宁）

【编辑】：李静

【责任编辑】：李静

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