在2017年7月的一天，外面下着暴雨，电销岗如往常一样进行着每日例行的电话预约配送，认真核对每一位客户的保单配送时间和配送地点，突然有位客户，特别着急要求加急配送，在询问后得知，该客户要在当日下午出国，为了多一份保障，购买了一份平安的电销产品以及国外急难援助服务卡，按照公司时效要求。当日下发的任务件三日之内配送到客户手中即可，可是紧张的情况让电销岗的同事不得怠慢，客户已经交费，若当日无法配送成功，客户没有本人签收，保单无法生效，便失去了这份的保障。为了客户应有的权益我们电销的同事抓紧时间联系了快递之后，得知，因每日配送时间节点未到，外面又下着暴雨，以及路途较远等客观原因，时效来不及，快递人员无法按照客户要求的时间配送。

　　于是平安电销岗的同事当机立断，迅速做好了手头工作交接事宜，亲自携保单冒着大雨去往了客户的所在地，用身体保护着保单不被淋湿，及时的送达了保单，并指导客户签收了。在争取了时效性的前提下，赢得了客户的好评。

　　客户表示，对于平安的贴心服务非常满意，不仅时性高，还贴心，风雨无阻的提供服务，想为家人多购买些平安的产品为家人提供保障，让自己出门在外也不用担心。（董海峰）