贺兰网点距离金凤悦海新天地本部说远不远,说近也不近,最关键的是还没有柜面,没有专业受理保全的内勤工作人员。那里的业务队伍往往对保全变化点了解不充分,对一年内新人来讲,保全知识就更是欠缺。
根据分公司后援安排,客服部保全室通过与网点负责人的充分沟通,贺兰网点内勤伙伴的前期准备安排,9月15日下午,贺兰网点县域培训顺利开展。本次培训主要有保全知识培训及金管家APP渠道保全作业操作培训。近期因 “CRS项目”涉及保全项目需提供《税收居民身份证声明文件》、根据《关于投保人与被保险人、受益人关系确认有关事项的通知》涉及保全14个退费项目需提供相关人员的身份证明及关系声明两个专项工作的开展,保全项目办理规则变化较大。
因此本次培训重点关注以上两个专项工作给保全业务带来的变化点展开,得到队伍的一致认可。纷纷表示此次培训给他们解决了燃眉之急,内容简单,实用。(文佳宁)
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