投保智能时代，体验平安速度-宁夏新闻网

　　简化客户投保手续，提升客户体验，是平安投保环节追求的目标，将复杂的事情简单化，更是自身价值的体现。

　　平安寿险通过不断提升投保时效，简化投保环节，为客户提供全新的投保体验，2017年9月份开始，在投保环节推出了“掌上保投保单问题件E化回销”功能。如果在投保过程中下发了问题件，短信系统会自动触发为业务员和客户发送短信提醒，同时在业务员口袋E和客户金管家APP中会同步产生相关问题件，通过电子签名，最快可在5分钟内回销函件，大大提高了函件的回销时效，缩短投保时间。为客户提供全新投保体验。

　　通过两个月的推广，目前分公司业务队伍已经全面掌握“问题件E化回销”的处理方法，下一阶段，系统将进行升级，核保函件也能够通过E化回销，届时客户处理更加方便，此举措更是为即将到来的2018年开门红投保提供支持。（李媚）

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