2017年11月11日，109国道宁夏石嘴山市平罗县境内发生重大道路交通事故，平安产险宁夏分公司第一时间成立重大事故处理小组，启动应急预案。

　　当日下午4时许，一辆中型营运客车在该路段与一辆大型营运客车相撞的重大交通事故。事故造成中型客车车上2人当场死亡、2人抢救无效死亡、 9人重伤，大型客车车上2人轻微受伤。事故发生后，平安理赔专员第一时间赶赴现场，并及时将现场情况上报公司各级领导，准备保险理赔款。经排查，中型营运客车为平安产险宁夏分公司承保，大型营运客车在其他保险公司承保相应险种。当事故伤者被送到医院后，平安产险石嘴山支公司总经理王英明、阴海峰携理赔经理杨浩、全亮等医疗查勘人员及时前往医院慰问伤者了解伤情，收集身故人员信息后及时安排专人前往平罗交警队沟通后续理赔事宜。

　　次日，在石嘴山中支王英明及阴海峰的带领下，平安工作人员携慰问品到医院探望伤者，同时与交警队积极沟通，主动预赔20万丧葬费，协助处理身故人员事后工作。

　　11月13日上午，平罗县交警大队紧急组织召开11.11重大交通事故会议，县交警队、县运管局、事故双方所属运输公司、双方事故车辆承保保险公司共同参会，对本次事故伤者治疗费用进行磋商。

　　截止目前，平安产险宁夏分公司第二笔预赔款50万元已通过交警队转交伤者所在医院，并协助伤者进行治疗。

　　车祸无情，保险暖心。后续平安产险宁夏分公司将持续关注伤者的治疗和康复情况，做好慰问关爱工作，分公司总经理室将高度关注理赔进展情况，积极推进理赔进度，用保险手段帮助客户早日走出事故的影响，恢复正常生产。