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平安人寿 送贴心服务
2018-01-09 16:32:00   来源:宁夏新闻网

  道路坎坷,交通不便,再闭塞的小村庄里依然有平安人寿专业、周到的服务。

  12月2日,平安人寿宁夏分公司的运营督导小李一早乘车前往大水坑镇,为客户办理保单续期服务,客户住在盐池县大水坑镇的周边小庄村,地址十分偏远,保单上记录的地址也比较模糊,只说了具体的村镇,因为无法保证准确找到客户,因此小李一早就出门,担心寻找客户需要较长的时间。

  小李电话联系客户询问地址,由于对方方言浓重,沟通很困难。历经三个小时,小李终于见到了客户涂李先生。图先生前年购买保单,因为亲戚不干业务员了,因此有退保的意愿。尽快客户的方言小李听的比较困难,但是经过一个半小时讲解和耐心沟通,使得涂李先生终于对保单有了更深的了解,并最终决定继续缴费。考虑到涂李先生地址偏远,办理业务不方便,小李协助客户开通了金管家APP,并且指导涂先生操作查询保单的各项信息,,涂先生看到平安的服务方便快捷,非常满意。并表示,有这么先进的服务平台和你这样耐心周到的服务人员,我们什么都放心了。

【编辑】:乔溪
【责任编辑】:乔溪
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