许多人也许还不知道，从现在起，智慧客服的智能系统将连接起空中客服和天南海北的客户；从现在起，不同的面孔、各式各样的方言将在智慧客服的空中门店中相聚碰撞。

　　借助人工智能创新服务模式，平安人寿在业内首推“智慧客服”，依托生物认证、大数据、人机交互和远程视频等技术，实现所有业务“在线一次性办理”。不管身在何处，只要客户需要，我们就能提供服务。”

　　在家中，中午12：15分客户张先生通过空中柜面办理生存金领取，很随意地穿着背心躺在沙发上。

　　游玩时，下午16 : 24客户王女士通过空中柜面成功办理贷款，带着娃的王大妈幸福感倍增。

　　公司里，小伙连线空中柜面办理业务，面对温柔美丽的“小桂圆”，不由得脸红紧张，还引来一帮围观群众。

　　在国外，客户杨先生刚买保险就去了非洲工作，没想到还能通过空中柜面办理业务，不由感叹指尖门店名不虚传。

　　好服务，有温度。平安人寿智慧客服，以科技驱动服务，让服务充满温情，将门店有限、固定的服务能力，转化为灵活、高效的在线服务资源，在提升客户体验的同时，提高服务效率，满足不断增长的客户个性化需求。 （文佳宁）